02.04.2017

Общая информация по гостиннице

Санаторно-гостиничный комплекс «Изумруд» предоставляет широкий спектр гостиничных услуг. Режим работы гостиницы круглосуточный. Время заезда в гостиницу – после 14:00 часов текущих суток по местному времени (МСК +1 час). Время выезда из гостиницы – до 12:00 часов следующих суток по местному времени (МСК +1 час). Расчетный час 12:00 часов по местному времени (МСК +1 час).

Гостиницей установлена посуточная и почасовая оплата проживания в номере (места в номере) в соответствии с установленным гостиницей расчетным часом. Оплата стоимости номера (места в номере), а также иных дополнительных услуг производится в полном объеме за весь срок проживания при оформлении заезда Гостя в гостиницу.

В случае позднего заезда Гостя в гостиницу – после 14:00 и выезда до расчетного часа 12:00 следующего дня – плата взимается за сутки, независимо от времени фактического нахождения Гостя в гостинице. При наличии предварительного бронирования на текущую дату, гостиница гарантирует предоставление гостю номера (места в номере) после 14:00 часов и до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда (до 12:00 часов дня, следующего за днем заезда).

При заселении Гостя, имеющего бронирование на текущую дату, с 00 часов 00 минут до установленного времени заезда в гостиницу (14:00) взимается почасовая оплата за номер (место в номере) в соответствии с установленным прейскурантом. При почасовой оплате за номер (место в номере) стоимость завтрака не включена в стоимость номера.

При заселении Гостя, имеющего бронирование на текущую дату с 00 часов 00 минут текущих суток и выездом до расчетного часа текущих суток (12:00) взимается оплата за номер в размере полных суток проживания в гостинице. Продление проживания возможно только при наличии свободных номеров. В случае продления после расчетного часа оплата взимается в следующем порядке:

  • не более 6ти часов после расчетного часа – почасовая оплата;
  • от 6ти до 12ти часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
  • от 12ти до 24х часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.

За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления дополнительного места плата не взимается.

Не уведомление Гостем администратора гостиницы о намерении продления срока проживания или не оплата Гостем продления срока проживания является задержкой выезда Гостя из гостиницы, что дает право администрации гостиницы требовать от Гостя незамедлительного освобождения занимаемого Гостем номера (места в номере).

Услуги размещения, а также дополнительные услуги должны быть оплачены Гостем следующими способами:

  • наличными денежными средствами в кассу санаторно-гостиничного комплекса «Изумруд»;
  • банковской картой;
  • безналичный расчет денежными средствами на расчетный счет СГК «Изумруд».

В стоимость номера входит завтрак «Шведский стол», бесплатный интернет WI-FI, бесплатная охраняемая парковка на территории комплекса. Дополнительные услуги комплекса приобретаются за дополнительную плату по действующему прейскуранту на текущий период времени и оплачиваются на стойках ресепшн у администратора.

Гость несет ответственность: за гостей, приглашенных в номер; за нарушение покоя других граждан (после установленного времени); за порчу имущества комплекса (согласно действующего прейскуранта); за курение в неустановленном месте (взимается штраф).

Заселение в гостиницу осуществляется при предъявлении Гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, а именно:

  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на всей территории Российской Федерации;
  • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Санаторно-гостиничный комплекс «Изумруд» осуществляет бронирование гостиничных услуг на основании заявки Гостя, направленной в адрес СГК «Изумруд» по телефонам: 8 (8453) 35-35-05 или 8-937-240-58-00; через Интернет по электронной почте izumrud@phosagro.ru; с официального сайта СГК «Изумруд» sp-izumrud.ru; либо путем оформления заявки через интернет-сайты онлайн-бронирования.

К Вашим услугам:

  • Доставка завтра, обеда или ужина в номер
  • Мелкий ремонт одежды
  • Гладильная комната
  • Будильник
  • Заказ такси
  • Wi-Fi
  • Комната хранения
  • Охраняемая стоянка
  • Сейф

Положение

о предоставлении закрывающих документов (счет-фактура, акт выполненных работ)

При запросе гостя о предоставлении отчетных документов счета — фактуры, акта выполненных работ (при оплате за наличный расчет или по банковской карте), Гость должен предоставить:

  1. Доверенность на получение закрывающих документов
  2. Реквизиты организации, на которую нужно выставить документы

Если гость не предоставляет соответствующие реквизиты организации, администрация вправе отказать ему в предоставлении закрывающих документов (счет-фактура, акт), и зачесть оплату, как с физ. лица.